REGLAMENTO PROGRAMA DE LEALTAD DE DOER FITNESS

A. Generalidades:

1. El programa pertenece y es promovido por la empresa Doer Solutions S.A.,
conocida como Doer Fitness. El programa de lealtad será conocido como
“Doer Club”.
2. El programa Doer Club es válido para todos los clientes de Doer Fitness
que compren productos de Doer Fitness y demás marcas relacionadas en
los términos de este documento.
3. El programa consiste en la acumulación de puntos para posteriormente
canjearlos por descuentos en la compra de productos Doer o marcas
relacionadas o en cupones de descuento.
4. Para participar es necesario que el interesado conozca y acepte las
condiciones y limitaciones tanto de participación, como del programa y los
beneficios.
5. El programa Doer Club se establece por tiempo indefinido, sin embargo,
Doer Fitness se reserva el derecho de modificar o terminar parcial o
totalmente, según considere necesario, este reglamento, las reglas, los
beneficios, las formas de canje, acumulación de puntos, porcentajes y
montos y en general la dinámica del programa a su discreción y sin previo
aviso, no obstante cualquier reforma se dará a conocer de previo por
medio de la página web https://www.doerfitness.com/. A partir de la
publicación de los cambios, estos comenzarán a tener efecto y aplicarán a
todos los miembros ya suscritos y a los futuros clientes.
6. El programa podrá ser finalizado en cualquier momento por parte Doer
Fitness con el simple hecho de informar dicho evento a todos los clientes,
lo cual hará con al menos un mes de anticipación a la fecha efectiva de
terminación del programa y lo hará a través de su pagina web
https://www.doerfitness.com/. Los clientes tendrán ese mes para canjear los
puntos que tengan disponibles.

B. Acumulación de Puntos:

El cliente acumulará puntos de las siguientes maneras:
● Por registrarse en el programa, lo cual se realiza automáticamente al crear
una cuenta en la página web de Doer Fitness o realizando una compra en
el showroom de Doer Fitness; en ambos casos debe completar toda la
información personal solicitada: 500 puntos
● Por comprar cualquiera de los productos del catálogo de productos de
Doer: 3 puntos por cada dólar gastado. Aplica a compras en showroom,
página web, ferias y stands de Doer en competencias y eventos. No aplica
para productos en venta en gimnasios o boxes.
● Por seguir en Instagram la cuenta de Doer Fitness: 250 puntos. Si el cliente
tiene más de una cuenta de instagram, se tomará en cuenta sólo una de
las cuentas para los efectos de obtener los 250 puntos.
● Por darle Like en Facebook a la cuenta de Doer Fitness: 250 puntos. Si el
cliente tiene más de una cuenta de Facebook, se tomará en cuenta sólo
una de las cuentas para los efectos de obtener los 250 puntos.
● Por cumpleaños: 1000 puntos. El cliente debe haberse registrado al
programa e ingresado su fecha de cumpleaños al menos 30 días
calendario antes de su fecha de cumpleaños para poder obtener los
puntos.

C. Canje de puntos:

Forma de canjear los puntos acumulados:
● Los puntos se canjean únicamente por descuentos aplicables en futuras
compras. No aplica el descuento en la misma compra en la que se
obtienen los puntos.
● 100 puntos acumulados equivalen a $1 de descuento en la siguiente orden
de compra.
● El límite de puntos canjeables por orden de compra es de 10.000 puntos.
● El monto mínimo de compra para poder canjear los puntos es de $50.
● No hay un monto máximo acumulable de puntos.
● No aplica en máquinas Concept 2 y Assault Fitness.

D. Otros Beneficios:

● Por referir amigos: los clientes podrán referir amigos a través de un código
que podrán generar desde su cuenta en la página web de Doer Fitness.
Este código se enviará al correo electrónico del amigo referido para que
éste lo aplique en la compra de productos de Doer Fitness. El cliente
obtendrá un descuento de $10 en su próxima compra una vez que su
amigo referido haya comprado algún producto Doer Fitness. El descuento
que obtendrá el amigo referido en su compra será de $15.
● Para aplicar el descuento por referir amigos, el cliente tiene 6 meses desde
que envió el código de descuento al amigo referido y que este lo haya
canjeado.

E. Especificaciones:

● Una vez acumulados los puntos, el canje se podrá aplicar en la próxima
orden de compra.
● Compras con gift cards suman puntos.
● La devolución de mercadería por el motivo que sea, implica el reajuste de
puntos.
● Los puntos de cumpleaños se acreditan automáticamente a la cuenta el
primer día del mes del cumpleaños.
● Doer Fitness se reserva la posibilidad de cambiar los términos del
programa Doer Club de la forma descrita en el punto B anterior sin
necesidad de notificar a los usuarios, simplemente mediante la publicación
de los cambios en la página web.
● Para compras en el showroom, stands o ferias, los clientes deberán indicar
el correo de la cuenta Doer para que se le asignen los puntos.
● Los puntos expiran cada 12 meses. El cliente recibirá un correo electrónico
con indicación del vencimiento de los puntos con un mes de antelación al
vencimiento para que tenga la oportunidad de canjearlos.
● Los puntos no son transferibles ni negociables.
● Los puntos no se pueden canjear por dinero en efectivo, se canjean
únicamente por descuentos aplicables en futuras compras.

F. Responsabilidades y restricciones:

● El presente programa se rige por este reglamento, y en forma supletoria y
complementaria se tiene por incorporada la legislación nacional, la
jurisprudencia judicial y administrativa, así como las resoluciones de la
comisión del consumidor, en cuanto sean aplicables.
● Cualquier asunto que se presente con el programa y que no esté previsto
en el presente reglamento, será resuelto por Doer Fitness en estricto apego
a las leyes de la República de Costa Rica.
● La participación de los clientes actuales queda sujeta a lo indicado en este
Reglamento, así como a sus futuras modificaciones.
● Los puntos serán desacreditados automáticamente una vez cumplidos los
12 meses y un día de haber sido obtenidos, sin embargo, el rebajo se hará
sobre los efectivamente vencidos, que serán deducidos del total
acumulado.
● Con el presente programa, toda persona pasará a formar parte de la base
de datos de Doer Fitness. Para efectos de mercadeo, el participante acepta
que la información ahí consignada pueda ser empleada para el envío de
ofertas y promociones, así como otros productos y servicios Doer Fitness.
El hecho de que un cliente permanezca siendo parte del programa
significa que está de acuerdo en que su nombre aparezca en la base de
datos y que la misma pueda ser empleada por Doer Fitness para los fines
antes dichos. Asimismo, los clientes afiliados al programa se comprometen
a actualizar sus datos en caso de cambio de domicilio, teléfono o
cualquier dato personal.
● Para mayor información o consultas, se puede contactar a los teléfonos
+506 21028528 y +506 70190765 en horario de lunes a sábado de 9 am a 5 pm
o a los correos electrónicos info@doerfitness.com y
marketing@doerfitness.com